Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8kbes

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "8kbes" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web 8kbes.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm kỹ thuật số liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 8kbes.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi thành viên sau quá trình đăng ký thành công trên 8kbes.
• "Số dư": tổng giá trị tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc tín dụng cược được 8kbes cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải cược trên tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đang sử dụng nền tảng 8kbes, bao gồm cả thành viên mới đăng ký lẫn thành viên hiện hữu. Phạm vi địa lý chủ yếu là Việt Nam, tuy nhiên trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về từng thành viên.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 8kbes chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. 8kbes thực hiện kiểm tra, xác minh tuổi thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) trong quá trình đăng ký và/hoặc tại thời điểm thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

2.2. Năng lực pháp lý

Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép tham gia nền tảng.

2.3. Thông tin cá nhân chính xác

Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin gian dối đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8kbes. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khoá và toàn bộ số dư bị thu hồi.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8kbes khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8kbes (nhân viên 8kbes không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

8kbes không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự ý tiết lộ hoặc sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

8kbes có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình KYC thường được yêu cầu trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu giao dịch bất thường.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

8kbes hỗ trợ nạp tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa chính) và USDT. Hạn mức và thời gian xử lý có thể thay đổi tuỳ theo phương thức thanh toán và điều kiện thị trường tại từng thời điểm.

4.2. Thời gian xử lý rút tiền

8kbes cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trung bình trong 15 phút đối với các yêu cầu đáp ứng đủ điều kiện xác minh. Trong một số trường hợp cần xem xét bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC hoặc bị gắn cờ kiểm tra gian lận.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản 8kbes đã đăng ký.
• Tiền nạp phải được cược ít nhất một lần (1x) trước khi được phép rút — quy định này nhằm ngăn chặn rửa tiền qua nền tảng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 8kbes có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch bất hợp pháp.

4.4. Đơn vị tiền tệ

Đơn vị tiền tệ giao dịch chính thức trên 8kbes là Việt Nam Đồng (VNĐ). Trong trường hợp giao dịch bằng USDT, tỷ giá quy đổi áp dụng là tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch do 8kbes công bố. Mọi số dư trong tài khoản sẽ được hiển thị và quản lý theo đơn vị VNĐ.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), và ưu đãi đặc biệt đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Theo quy định chung, tiền thưởng phải trải qua vòng cược theo hệ số được chỉ định trước khi đủ điều kiện rút. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là thành viên cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.

5.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng số tiền thắng cược liên quan:

• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• Sử dụng chiến thuật cược đối lập (Arbitrage Betting) để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp nhất.
• Hợp tác với người chơi khác để chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người thân để tạo tài khoản thứ hai nhận khuyến mãi.

6. Quy Tắc Đặt Cược

6.1. Hiệu lực của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống 8kbes xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra xác nhận lệnh cược trước khi rời khỏi trang. 8kbes không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được ghi nhận do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

6.2. Lỗi kỹ thuật & Cược vô hiệu

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng (odds hiển thị sai, kết quả tính toán sai, lỗi phần mềm), 8kbes có quyền huỷ lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản của thành viên. Quyết định của 8kbes trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

6.3. Giới hạn cược

8kbes áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng bàn chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng. Thành viên VIP có thể được áp dụng giới hạn cược cao hơn theo chính sách riêng của chương trình VIP.

7. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 8kbes. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và dàn xếp: Dàn xếp kết quả trò chơi, hối lộ dealer, thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế bất chính.
• Sử dụng phần mềm gian lận: Dùng bot tự động, phần mềm AI phân tích odds không được phép, script tự động đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào giúp tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 8kbes như một kênh để rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại hệ thống hạ tầng kỹ thuật của 8kbes dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Theo các điều khoản đã nêu tại Điều 5.3 ở trên.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

8kbes cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây cho thành viên có nhu cầu tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động dừng hoạt động cược.
• Tạm khoá tài khoản (Tự loại trừ): Thành viên có thể yêu cầu khoá tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Khi đã kích hoạt, yêu cầu mở khoá sẽ không được xử lý trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.
• Tư vấn hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbes qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn lực chuyên nghiệp.

9. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

8kbes thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký sử dụng nền tảng, thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý (KYC/AML).
• Xử lý các giao dịch tài chính và thanh toán.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

8kbes cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 8kbes không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8kbes như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất xảy ra do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 8kbes.
• Hành động của bên thứ ba không nằm dưới sự kiểm soát trực tiếp của 8kbes.

Tổng giới hạn trách nhiệm của 8kbes đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

11. Chấm Dứt & Khoá Tài Khoản

11.1. Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8kbes qua email hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. 8kbes sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

8kbes có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn 8kbes yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8kbes có toàn quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Tiền nạp hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả tuỳ theo mức độ vi phạm và quyết định của 8kbes là quyết định cuối cùng.

12. Thay Đổi Điều Khoản

8kbes có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web tại địa chỉ 8kbes.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

8kbes khuyến nghị thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản mới.

13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này, thành viên có thể liên hệ với 8kbes thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 8kbes.official
• Telegram: @8kbes_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, 8kbes cam kết giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Trong quá trình giải quyết tranh chấp, thành viên cam kết hợp tác cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan theo yêu cầu của 8kbes.