Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 8kbes

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 8kbes thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

1.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá một chiều — 8kbes không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), câu hỏi bảo mật.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, trang đã xem, trò chơi đã tham gia, lệnh cược đã đặt.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 8kbes có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), đối tác thanh toán, hoặc từ các cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác thực hồ sơ thành viên của bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8kbes sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược, cung cấp truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi, điều tra các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng (dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt can thiệp hỗ trợ kịp thời.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8kbes xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 8kbes và thành viên (bao gồm điều khoản đã chấp nhận khi đăng ký).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, đặc biệt trong lĩnh vực AML/CTF và thuế.
• Lợi ích hợp pháp: 8kbes có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện dịch vụ — miễn là không vi phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, 8kbes chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8kbes không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:

4.1. Đối tác dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động của 8kbes, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ KYC/xác minh danh tính, đơn vị lưu trữ đám mây, và nhà phát triển phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được uỷ thác.

4.2. Yêu cầu pháp lý

8kbes có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật, bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thuế, hoặc tòa án. Trong mọi trường hợp, 8kbes sẽ chỉ tiết lộ mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 8kbes tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối việc chuyển giao dữ liệu của mình.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8kbes sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn bảo mật và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình mỗi phiên) nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, và các tuỳ chọn cá nhân hoá khác để tạo trải nghiệm nhất quán. Tắt loại này có thể ảnh hưởng đến tính tiện lợi khi sử dụng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng, bao gồm tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

8kbes áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu mã hoá tự động mỗi 24 giờ với lưu trữ phân tán địa lý.
• Chính sách truy cập tối thiểu (Principle of Least Privilege) cho toàn bộ nhân viên nội bộ.

7. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 8kbes lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Zalo 8kbes.official. 8kbes cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo lý do rõ ràng.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây từ các nhà cung cấp quốc tế. Trong mọi trường hợp, 8kbes đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Hợp đồng bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) được ký k ết với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế trước khi bất kỳ thông tin nào được chuyển giao.
• Chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ mới được chuyển ra nước ngoài — không có việc chuyển giao dữ liệu hàng loạt hay không có mục đích rõ ràng.

9. Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 8kbes, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. 8kbes coi việc bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm xã hội quan trọng hàng đầu.

10. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8kbes lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định pháp lý về tài chính và kế toán.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xoá sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi hỗ trợ được lưu trong 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

11. Thay Đổi Chính Sách

8kbes có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 8kbes.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu áp dụng).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8kbes:

• Email: [email protected]
• Zalo: 8kbes.official
• Telegram: @8kbes_support
• Giờ tiếp nhận: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận, xác minh danh tính người yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn với thông báo rõ ràng. 8kbes cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên.